Suas dimensões aconchegantes fazem com que o nosso hotel de 19 quartos possa propor um serviço íntimo e próximo dos seus hóspedes, permitindo-lhes beneficiar de uma grande disponibilidade para informá-los sobre todas as principais atrações de Paris e fazer com que possam desfrutar de uma estadia inesquecível.
É com grande orgulho que podemos afirmar que 96% dos nossos clientes ficaram satisfeitos com o nosso serviço no ano de 2018 (Fonte – enquete interna realizada junto aos nossos clientes).
Quais são os valores que você defende com relação ao serviço prestado pelo hotel La Tamise?
No hotel La Tamise, nós consideramos que o serviço e a relação com os clientes estão no âmago da nossa profissão. O tamanho reduzido e aconchegante do nosso hotel (19 quartos) nos permite criar um elo único e personalizado com os nossos clientes e fazer da sua estadia uma verdadeira parêntese inesperada e inesquecível em pleno coração de Paris histórica.
Conte-nos uma anedota que fez com que você se orgulhasse da sua equipe.
Recentemente, nós recebemos clientes franceses habituados aos maiores palácios. Ao final da sua estadia, eles nos disseram que em nenhum outro lugar eles haviam sentido essa tremenda sensação de bem-estar, essa imensa disponibilidade e esse sentimento de estarem em casa. Isso foi uma grande alegria e orgulho para a nossa equipe, nos motivando a sempre continuar a defender a nossa visão de hotelaria de luxo atual e contemporânea.
Cite dois adjetivos para qualificar o estado de espírito da equipe.
Eu diria acolhedora e atenta.
Acolhedora, pois estamos sempre felizes em receber novos clientes, conversar com eles e compartilhar a nossa visão de Paris.
E atenta, pois estamos sempre a ouvidos e prontos para atender às necessidades dos nossos clientes, visando fazer com que passem uma estadia inesquecível e possam desfrutar da nossa disponibilidade em atendê-los a todo tempo. Afinal, o tempo pode ser um verdadeiro luxo numa cidade como Paris. No Hotel La Tamise, o tempo é congelado por alguns instantes para que possamos criar um verdadeiro laço privilegiado com os nossos clientes, laço este que talvez não exista em nenhum outro lugar.
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