チームスタッフ

フレデリック、ジュリアン、エワ、ピエール、アントニオ… 10名で構成された細かい気配りと真摯な対応でお迎えするホテル・ラ・タミスのチームスタッフ。

19室という当ホテルの隠れ家的な規模は、宿泊客の皆様にパリの情報を提供し、快適な滞在を実現して頂く為に、人間味あふれるおもてなしと迅速なサービスを可能にしています。

2018年にはご宿泊の96% のお客様に当4ツ星ホテルのサービスに満足いただけたことを誇りに思います（情報– 当ホテルの顧客アンケートによる）。

ホテルラタミセマネージャーフレデリックショービンへの3つの質問

ホテル・ラ・タミスのサービスの質において守り続けているものはなんでしょうか？
ホテル・ラ・タミスではサービスとお客様との関係は大変重要なものとみなしております。19室という小さな規模はそれぞれのお客様に合わせた唯一の関係を築くこと、そして歴史あるパリの中心で予想以上の素敵な滞在を実現することを可能にしています。

チームを誇りに思ったエピソードをお聞かせください​。
最近、最高級ホテルの常連であるフランス人のお客様をお迎えさせていただきました。滞在の最終日に、お客様から「こんなに迅速なサービスを受け、自分の家にいるように寛げた場所は他にはない」と打ち明けていただけました。このお言葉は当ホテルスタッフの誇りに繋がると共に、今日、私共の高級ホテルとしてののヴィジョンを守り続けることへの励ましの言葉となりました。

チーム精神を形容する2つの単語を挙げてください。
「おもてなし」と「気配り」が行き届いたチームです。
 

温かいおもてなしができるのは、お客様とコミュニケーションをとり、私共のパリに関する視点を分かち合いながら、常に新しいお客様をお迎えできることに喜びを感じているからです。
 

気配りが行き届くのは、お客様のおっしゃることに耳を傾け、常にご希望に答える努力をし、対応に時間をかけることで、忘れがたい素敵な滞在をしていただけることを願っているからです。パリのような都市で過ごす時はまさに贅沢なものに違いありません。ホテル・ラ・タミスでは他には存在しないお客様との関係を綴り織るために時間は少しの間止まっているかのようです。