Il personale

Frédéric, Ewa, Pierre, Bibiche, Antonio…

Il personale dell’Hotel La Tamise è composto da 10 membri che accolgono i clienti con la massima cura e cordialità. L'atmosfera familiare del nostro hotel con 19 camere ci consente di offrirvi un servizio a misura d'uomo e grantirvi sempre la massima disponibilità, qualunque informazione vogliate ricevere su Parigi, così da rendere indimenticabile il vostro soggiorno.

Siamo fieri che il 96% dei nostri clienti siano rimasti soddisfatti del nostro servizio nel 2018 (fonte – inchiesta interna condotta tra i nostri clienti).

Questo è ciò che ha reso l’Hotel La Tamise un luogo unico e tanto apprezzato dai clienti, che ci hanno permesso di collocarci in Top 50 sui 1834 hotel di Parigi presenti nel sito di recensioni Trip Advisor.

3 domande a Frédéric Chauvin, Direttore dell’Hotel La Tamise

Quali sono i valori a voi più cari a livello di servizio all'hotel La Tamise?
All’hotel La Tamise, riteniamo che il servizio e il rapporto con i clienti siano i valori fondamentali del nostro mestiere. Le dimensioni ridotte dell'hotel (19 camere) ci consentono di creare un legame unico e personalizzato con i nostri clienti, rendendo il loro soggiorno nel cuore della Parigi storica qualcosa di piacevolmente inaspettato.

Ci racconti un aneddoto che l'ha resa fiera del suo team.
Recentemente abbiamo accolto dei clienti francesi abituati a soggiornare nei più grandi palazzi. Al termine del loro soggiorno, ci hanno confidato che in nessun altro luogo avevano trovato tanta disponibilità e si erano sentiti come a casa. Ciò è senza dubbio motivo di orgoglio per tutto il personale e ci spinge a continuare a difendere la nostra idea, per offrire un servizio di qualità superiore.

Usi due aggettivi per descrivere l'attitudine del personale.
Direi accogliente e attento.

Accogliente, perché siamo sempre contenti di accogliere nuovi clienti, di scambiare con loro opinioni e conividere con loro la nostra idea di Parigi.

Attento, perché siamo sempre impegnati a soddisfare le richieste dei nostri clienti, per rendere indimenticabile il loro soggiorno, e ci adattiamo continuamente alle loro necessità e dedichiamo a loro il notro tempo. Perché il tempo è senza dubbio un vero lusso in una città come Parigi. All’Hotel La Tamise, il tempo si ferma permettendoci di instaurare un rapporto unico e ineguagliabile con i nostri clienti.