El personal

Frédéric, Ewa, Pierre, Bibiche, Antonio… En el Hotel La Tamise trabajan 10 personas que se esfuerzan de atender a los clientes con esmero y amabilidad

El carácter íntimo de un hotel de 19 habitaciones nos permite ofrecerle un servicio a escala humana y estar dispuestos a informarle en todo momento sobre París para que su estancia sea todo un éxito.


Nos enorgullece que el 96% de nuestros clientes hayan quedado satisfechos de nuestro servicio en 2018 (fuente: encuesta interna entre nuestros clientes).
 

3 preguntas a Frédéric Chauvin, director del Hotel La Tamise

¿Cuáles son los valores que antepone en el servicio del Hotel La Tamise?
En el Hotel La Tamise, consideramos que el servicio y la relación con el cliente son fundamentales en nuestro oficio. Las pequeñas dimensiones de nuestro hotel (19 habitaciones) nos permiten crear un vínculo único y personalizado con nuestros clientes y convertir su estancia en un paréntesis inesperado en el París histórico.

Cuéntenos alguna anécdota que le haga sentirse orgulloso del personal.
Hace poco tiempo alojamos a unos clientes franceses acostumbrados a los palacios más lujosos. Antes de marcharse, nos confesaron que en ningún lugar como aquí habían disfrutado del bienestar, la atención y la sensación de estar en su propia casa. Evidentemente, todo el personal se enorgullece de ello y nos anima a seguir defendiendo nuestra visión de la hostelería de gama alta en la actualidad.

¿Con qué dos adjetivos calificaría el espíritu del personal?
Diría que acogedor y servicial.

Acogedor, porque siempre nos complacer recibir a nuevos clientes, conversar con ellos y transmitirles nuestra visión de París.

Servicial, porque atendemos a nuestros clientes y deseamos que su estancia sea inolvidable, adaptándonos constantemente a sus necesidades y dedicándoles tiempo. Porque el tiempo puede ser un auténtico lujo en una ciudad como París. En el Hotel La Tamise, el tiempo se detiene por unos instantes para que podamos entablar una relación que probablemente no existe en otras partes.